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          私域流量的4種模型,可復制的運營操盤術
          發表日期:1644997605909
          信息來源:www.chubcaybeta.com
          瀏覽:1631

          私域流量”可以說是這幾年最熱門的運營方式,也有可能是未來幾年最熱的運營方式;各種“私域流量”主題的分享、課程、培訓遍地開花,我本人參與過的分享就不下10余場;但是,其中的能量和價值就參差不一,有時候想,運營如果前期走錯了方向,后面就真的就沒法回頭了;

            

           

            所以,針對自己的運營經驗和各個不同行業的實際情況,我整理了4個大家常用的私域運營模型,借助這4個模型,大家可以很快的進行適合自己的私域運營模式建構,少走彎路;

            今天來給大家分享,希望能給有想法做私域流量的朋友一些新的啟發。

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            新創業務:AARRR海盜模型

           

            海盜模型適用于從0到1的新創業務,主要特點是,在業務缺乏前期客戶資源,也不存在固化的流程,一切從零開始。在這樣的項目中,可以通過海盜模型在初期就建立比較完整的運營方法論,使整個業務增長處于合理可控的計劃內,可以最高效的調動有限資源實現業務的快速增長。

            

          Acquisition(獲取用戶) 任何產品的運營,第一步都是獲取用戶,有了用戶才可以開始運營。 Activation (提高活躍度) 用戶有了,下面就是提高活躍,用戶光注冊沒啥用,需要經常登錄、進行互動。 Retention (提高留存率) 提高活躍度以后,用戶可能“來的快,走的也快”,我們需要提高用戶粘性,提高留存率。 Revenue (獲取收入) 獲取收入,對產品來說是最重要的一點,開發產品出來都是為了盈利 Refer (病毒式傳播) 基于產品自身的優點,通過社交網絡,產品進行自傳播,又進一步獲取用戶,產生良好的循環。

           

            和以往的產品運營、用戶運營不同,雖然海盜模型的每一個環節都很重要,但是在私域運營中,海盜模型用于留存的流量池的規模和刺激用戶傳播的分享機制的建立。

            流量池解決了兩個有核心問題,分層和觸達。

            分層是指通過先用流量池對用戶可以進行明確維度的區分,比如,公眾號后臺的用戶分組企業微信的用戶標簽,個人微信號的用戶社群,都可以通過消費、活躍、價值等貢獻緯度,不借助復雜的開發就可以對用戶進行有效的分層運營。

            觸達是指對,留存在用戶池內的用戶可以進行自主的影響,而不必額外的再支付高昂的媒介費用,這也是很多企業做思域的初心(說到底,都是沒錢惹的禍)。比如,公眾號和企業微信都可以針對不同用戶每月進行4次的主動群發,也可以通過模板消息進行更加針對性的服務提醒,借助微信的影響力,可以達到遠超APP推送的效果。

            海盜模型是增長黑客的最常用手段過去,我們更在乎的是每個環節流失的減少,力求在變現環節實現效果最大化,但思域時代這一核心逐漸被留存所代替,只有建立足夠可靠的流量池才能留住用戶,而用戶和數據將是未來企業最昂貴的資產。

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            流量獲取型:AISAS模型

            

           

            AISAS模型適用于流量獲取型的業務,也就是針對那些有足量廣告預算的金主爸爸們,通過公域的內容展示,逐步引導用戶完成私域化的沉淀,這是很多企業,尤其是公域電商、直播電視、品牌電商最常用的做法。

            

           

            和海盜模型不一樣,AISAS模型花費了更多的精力在注意和興趣階段(也就是獲客階段),因為作為一個流量獲取型的業務,對外的產品露出規模,對業務的發展甚至會起到決定性的因素,只有展示漏洞,做得足夠大才有可能獲得重組的用戶回流到產品中來,因此,

          AISAS模型更強調企業的投放能力和內容產出能力,只知道燒錢投廣告的企業都很難善終。

            不過,雖然 AISAS模型最重要的是注意和興趣階段,但決定有鏈路暢通的卻是搜索環節,也就是在用戶成分對你產生興趣之后,能否有效的找到你,才是核心成敗因素,這幾年營銷圈除了傳統的品牌和理念的宣傳外,尤其注重營銷效果的可量化,品效合一就是這個意思。

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            自有流量型:RRAR(留存-分享-激活-轉化)

            

           

            這是海盜模型的一個變種,適用于自有流量型的企業,比如運營多年的天貓京東店、自營電商、線下門店等。

            這個類型的企業最重要的特點就是,通過多年的經營已經具備一定的用戶基礎,并且在業務模式上已經有了自己的經驗和方法,開拓私域玩法的目的是為了適應現有的競爭環境,或者是開發第二曲線,實現業務的再次增長。

            該類型企業開展私域化的最核心要素是,合理利用現有資源和用戶,實現用戶同圈層內的分享裂變,將原本的廣告預算轉化成用戶分享激勵,邀請用戶帶自己的圈層內,推薦更多同類型用戶體驗、使用我們的產品,這種方式不但可以降低推廣成本,用戶主動分享的同時,也付出了更多的“成本”在我們的產品上,使得流失率也明顯降低,發動用戶分享是一件可以兼具獲客留存雙重效果的運營玩法。

            很多企業都有一個想法,希望原有的老業務老用戶保持不變,通過引入新的人員搭建一套完全獨立的新業務模式實現公司的轉型,從人員、資源、戰略的角度上講,這個想法非常好,但是最大的隱患往往出在兩者的交叉點:也就是老板的身上;

            為什么?

            因為雖然招了一批新人做這件事情,但是領導者并沒有換,任何人都很難清除掉原有的成功經驗,老板也不例外;因此,在新業務發展的過程中,老板們一定會以原有的思維方式對新團隊提出各種“本土化的”建議,并且會根據原有經驗對新業務的效果進行判斷,甚至從原有團隊中調用更得心應手的老部下來擔當新業務的核心角色。這種方式做得好,可以使新業務獲得內部的大力支持,實現資源最大化;做得不好,就容易新瓶裝舊酒,出現“一講邏輯都對,一做事情就廢”的痛苦局面。

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            裂變分享型:RRAR(分享-留存-激活-轉化)

            

           

            這是海盜模型的另一個變種,也是我們最熟悉的拼多多的玩法,適合于裂變分享能力強的企業(劃重點,并非有錢就可以),這種模式主要是裂變玩法驅動,綁架你的社交關系鏈,長期的通過身邊人的影響和品類的擴充,逐步由低到高的轉換潛在用戶。

            拼多多最恐怖的方式就是從你的“相親相愛一家人”開始,“弟弟,幫姐砍一刀”,“侄子,幫叔砍一刀”,“外甥,幫舅砍一刀”,“兒子,幫媽砍一刀”,甚至是“孫子,幫爺爺砍一刀”……前一兩次助力之后,你還可以刪掉APP,但他幾乎從親友和社交的所有可能面向你發起圍堵之后,你總有那么一刻放棄了刪除他的勇氣,接受了作為一個拼多多“幫砍”工具人的現實。

            雖然不是很干凈,但是,這個流程基本上完成了拼多多從分享到留存的業務目標。

            在轉化上,拼多多針對不同分層的用戶,拼多多通過明顯消費分成的產品出發,低端的雜牌日用品,中間的農副產品,拉高消費的“百億補貼”,總有一款適合你。

            如果你在拼多多上開始了你的購物行為,那跨界分享大群的一天就不遠了,因為砍價的折扣真的太香了,而那些被你邀請的同學同事朋友又會進入下一個循環,這種自下而上等逐層滲透,已經幫助拼多多成為國內用戶體量第二的電商平臺,這對拼多多的運營來說,就更香了。

          來源: 生活直通車

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